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H2H营销:开创人本营销新纪元 数智时代的人本营销:企业与顾客的价值“双赢”。
许多发展变化不断地对市场营销原理提出挑战,督促我们开始重新认识市场营销。市场营销应该尊重和提升人类福祉,而非一味地增加消费。本书作者受到设计思维、服务主导逻辑和数字化的启发和影响,揭示了市场营销亟需变革的原因,并着重阐述要有效地开展市场营销,就应当将之视为一种以人际互动为特征的思维模式、运作过程和管理任务。作者为读者介绍了市场营销策略,其聚焦人本过程和构建新营销组合,为具备H2H思维模式的企业领导者提供了一条新的发展路径。
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你的顾客需要一个好故事唐纳德·米勒中国人民大学出版社9787300257679 企业管理销售管理蔚蓝书店 全新正版图书 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
这是一本五图书,同时也是一本很受欢迎的经管图书。当我们讲起公司的故事时,应该让谁来做故事的主人公?《你的顾客需要一个好故事》给出了一个令人震撼的答案:顾客。把顾客当成你的品牌故事的主人公,把自己定位为向顾客提供问题解决方案的向导,这是那些公司的秘诀之一。而如何将这个故事清晰地讲给顾客听,作者为我们提供了一套切实可行的方法:故事品牌结构框架,SB7。好好读一下这本书,也许会改变我们以后营销的方式。;
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你的顾客需要一个好故事(精)(美)唐纳德·米勒中国人民大学正版9787300257679企业经济正版课外阅读书籍
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与不被眷顾的人握手言和 当代版海伦·凯勒:几乎失明失聪的她是如何成为哥伦比亚大学双学位硕士 青春文艺励志小说 也闪耀着光
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海盗思维:打造令人惊奇的客户体验 海盗思维,用新思维赋能企业,打造令人惊奇的客户体验,赢得顾客,赢得未来。
1. 《海盗 思维 》: 竞争同势时代,客户体验打造 奠基之作 企业不要做安于现状 的绵羊,要 像海盗一样开拓 疆土 价值 驱动 分工 协作 找准 痛点 保持警觉 创造 一种的感觉 , 让 顾客一用 就离不开你 2. 创新经济学之父 约瑟夫 熊彼特 推崇的概念: 海盗 行径 v s 创造性破坏 渐进式客户 体验升级,实现 颠覆 式创新 Kano 模型有助于寻找持续性机会,约束理论让你的成本减半,用 SCAMPER 法优化 客户体验 找到 创新的 甜蜜点 ,揭开企业 持续 获客 的奥秘 3. 《海盗思维》, 一本解决客户体验痛点问题的案例库 69 个 案例 5大 痛点 ( TERMS ) 涵盖 国内外各企业 痛点 案例 :英特尔情感客户 体验、苹果、亚马逊 ( T S) 、沃尔玛 ( T E M S )客户体验 、 维京航空 、 哥本哈根 冰激凌 基于 环境 的客户体验 、 麦当劳基于 时间
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命运其实从未苛刻过任何人,所有曾经以为迈不过去的坎,都将成为你驾驭生活的资本和勇气。 在《与不被眷顾的人生握手言和》一书中,瑞贝卡讲述了自己无与伦比的故事,时而令人垂泪,时而妙趣横生,时而鼓舞人心。她想到了自己失去的东西——从轻声耳语到满天繁星,也想到了自己找到的东西——与好友的亲密,对静谧的热爱,对自己拥有的一切的感激,还有被大多数人忽略的简单的快乐。 《与不被眷顾的人生握手言和》不仅是一部关于感官的回忆录,还探讨了每个人都面对的身体、心理和思想问题,剖析了回忆、爱和坚持的非凡力量。这是一个引人入胜的故事,给我们带来了无限的希望和动力,提醒我们要努力过好每一天。
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顾客大都是非理性的, 体验才是影响购买行为的根本! 触觉、味觉、轻重、明暗 这些感觉每时每刻 都在影响我们的情绪,左右我们的行为和决策 提升用户体验背后的行为设计原理, 产品经理、广告人员、销售、企业经营者! 《怪诞行为学》作者丹 艾瑞里 《幸福的方法》作者泰勒 本-沙哈尔 极力推荐!
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《营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神》:菲利普.科特勒——他从来都不是一个传统意义上的“营销”大师他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家以产品为基础的1.0营销时代以消费者为基础的2.0营销时代3.0营销时代用一种更全面的眼光看待顾客,把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的合作者。世界营销大师菲利普?科特勒**力作**全球营销智慧和**实践的精华《正营销:获取竞争优势的新方法》:全球营销大师菲利普?科特勒作品企业营销策划参考指南企业塑造未来商业模式和创造可持续价值的重要指导书,将引导企业在未来长期低增长环境中获得增长机遇。《企业的社会责任》我心中伟大的企业是那些致力于挣钱并解决社会问题的企业——菲利普·科特勒对于渴望从公益事业投资中获取*显著成果的营销人和管理者来说,
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